Com o intuito de facilitar e agilizar o processo de protocolar documentos, o Ministério da Cidadania adotou o PROTOCOLO DIGITAL, uma maneira mais moderna e eficiente de atender os cidadãos, órgãos e entidades públicas e privadas. O serviço será totalmente gratuito e oferecido pela internet, não havendo mais necessidade do comparecimento na sede do MC ou do envio de correspondência postal.
O procedimento estará em fase de implementação até o dia 30 de novembro, e depois de 15 de dezembro, o serviço físico, no balcão de atendimento, será descontinuado e só serão aceitos documentos enviados pelo novo sistema. A previsão é que o protocolo digital crie processos diretamente no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), propiciando maior agilidade no encaminhamento das demandas apresentadas pela sociedade.
Cabe ressaltar, entretanto, que o Ministério da Cidadania irá disponibilizar computadores com acesso à internet aos cidadãos que precisem do serviço, mas não tenham acesso à rede.
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